FAQ

Quali sono i costi di spedizione?

Il prezzo della spedizione è di €10,00 in tutta Italia mentre in tutta Europa il prezzo della spedizione è di € 18,00

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna avviene entro 72 ore dalla ricezione dell'ordine in Italia ed entro e non oltre 10 giorni lavorativi nel resto d'Europa.

Come avviare un reso

Diritto di recesso Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine (direttiva 85/577/CEE dell' Unione Europea) ed è sottoposto alle seguenti condizioni: 1 Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); 2 Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l'applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto); 3 La spedizione, fino all'arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; Il diritto di recesso decade nei casi in cui TEODORA VENEZIA accerti: 1 Scadenza del termine massimo di 10 giorni per la richiesta; 2 Utilizzo anche parziale del bene; 3 La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 4 L'assenza di elementi integranti del prodotto; 5 Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. TEODORA VENEZIA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento:

  • Carte di Credito
  • Apple Pay & Gogle Pay
  • PayPal (anche con pagamento in 3 rate)
  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno

Quanto costa il contrassegno?

Il contrassegno sarà gestito da DHL e avrà un costo aggiuntivo al normale costi di spedizione, di €8,00.